LEGAL REFERENCE

Cách b04 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa dữ liệu giao dịchPhân quyền truy cập nội bộKhông chia sẻ cho bên thứ baLưu trữ máy chủ có giám sátXóa dữ liệu theo yêu cầu
b04 Cách b04 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ nếu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách b04 xử lý dữ liệu tài...

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Trang Câu hỏi thường gặp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trên...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày của b04, từ cách xử lý đăng ký tài khoản đến quy trình đối chiếu giao dịch...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký, sau đó bổ sung chi tiết giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không có trường thông tin bắt buộc nào vượt quá yêu cầu xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật địa phương.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức TLS khi di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b04, ngăn chặn đọc trộm hoặc can thiệp từ bên thứ ba trong quá trình truyền tải qua mạng Internet.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhóm hỗ trợ tài khoản và nhóm tài chính được cấp quyền xem thông tin cá nhân khi cần xác minh rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp. Mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên để kiểm toán.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là bạn duy trì tài khoản hoạt động trên b04; lịch sử giao dịch được lưu trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính và sao lưu.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD. Chúng tôi sẽ hoàn tất xóa trong vòng bảy ngày làm việc, trừ các bản ghi bắt buộc lưu để tuân thủ pháp luật.

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch hoặc với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh các điều khoản riêng tư trên các trang liên quan

Chính sách riêng tư này áp dụng cho mọi phần của trang b04, từ trang chủ đến sảnh trò chơi trực tiếp và bảng tỷ lệ cá cược thể thao. Chúng tôi...

01

Trang chủ

Thu thập địa chỉ IP và cookie phiên khi bạn truy cập lần đầu, ghi nhận múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt để hiển thị giao diện phù hợp. Không yêu cầu đăng nhập nên không thu thập dữ liệu cá nhân ở bước này.

02

Trang đăng ký

Yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Mọi trường này đều được mã hóa ngay khi bạn nhấn nút xác nhận và lưu vào cơ sở dữ liệu có phân quyền truy cập nội bộ.

03

Trang nạp rút

Ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và ID ví điện tử khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và lưu trong lịch sử giao dịch năm năm theo quy định pháp luật.

04

Trang sảnh trò chơi

Không thu thập thêm dữ liệu cá nhân mới khi bạn khám phá danh sách trò chơi hoặc nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi log hành vi nhấp chuột để cải thiện bố cục sảnh, và các log này không chứa thông tin định danh.

05

Trang hỗ trợ

Khi bạn gửi tin nhắn qua chat trực tuyến hoặc email, chúng tôi lưu nội dung hội thoại kèm ID tài khoản để theo dõi tiến độ xử lý. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chat sau khi vấn đề được giải quyết.

06

Trang khuyến mãi

Hiển thị các chương trình đang chạy mà không yêu cầu đăng nhập. Nếu bạn kích hoạt ưu đãi sau khi đăng nhập, chúng tôi ghi nhận mã khuyến mãi và thời gian kích hoạt vào hồ sơ tài khoản để tính toán phần thưởng chính xác.

07

Trang điều khoản dịch vụ

Liên kết với chính sách riêng tư này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng b04. Cả hai trang đều được cập nhật đồng thời mỗi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Những yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư trên b04

Chúng tôi thiết kế từng bước đăng ký, nạp tiền và rút tiền với mục tiêu giảm thiểu dữ liệu thu thập nhưng vẫn đảm bảo...

Đăng ký nhanh

Chỉ cần tên, email, số điện thoại và ngày sinh để mở tài khoản trong vòng hai phút. Không yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân lúc đầu; xác minh danh tính chỉ diễn ra khi bạn rút tiền lần đầu tiên nhằm giảm rào cản gia nhập.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ví điện tử và chi tiết giao dịch đều được mã hóa ngay trên trình duyệt của bạn trước khi gửi đến máy chủ b04, ngăn chặn đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải qua mạng.

Phân quyền chi tiết

Nhóm hỗ trợ chỉ xem được tên và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket; nhóm tài chính mới có quyền truy cập số tài khoản ví điện tử để xử lý rút tiền. Không có nhân viên nào xem được toàn bộ dữ liệu cá nhân trong một lần tra cứu.

Log kiểm toán

Mỗi lần một nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại ID nhân viên, thời gian truy cập và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem log này qua email [email protected] để kiểm tra ai đã xem thông tin của mình.

Xóa dữ liệu tự động

Lịch sử giao dịch cũ hơn năm năm tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính và sao lưu mỗi tháng. Nếu bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ các bản ghi bắt buộc theo pháp luật.

Cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được sảnh trò chơi và thực hiện giao dịch bình thường.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên b04

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật cho phép. Khi bạn nạp hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi ghi nhận ID ví điện tử từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để đối chiếu giao dịch với nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản theo luật định.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa đến [email protected] kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ các bản ghi giao dịch bắt buộc lưu năm năm theo quy định pháp luật địa phương.

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu giữ trong năm năm kể từ ngày giao dịch hoàn tất, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính và sao lưu. Bạn có thể tải về bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua trang quản lý tài khoản hoặc yêu cầu đội hỗ trợ gửi file PDF.

Mỗi lần nhân viên b04 xem hồ sơ của bạn, hệ thống ghi log với ID nhân viên, thời gian truy cập và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem log kiểm toán này bằng cách gửi email đến [email protected], và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng bốn mươi tám giờ.

Mọi thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b04, ngăn chặn đọc trộm hoặc can thiệp từ bên thứ ba. Dữ liệu cũng được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ với thuật toán AES-256.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại và email trong trang cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại cũ. Nếu bạn không còn truy cập được số cũ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến với ảnh chụp CMND để xác minh thủ công.